휴대폰 통화 중 상대방 목소리가 안 들리거나 내 목소리가 안 들릴 때 해결 방법
전화 통화 중 상대방의 목소리가 전혀 들리지 않거나 아주 작게 들리고, 반대로 나는 상대방의 말을 잘 듣는데 상대방이 내 목소리를 듣지 못하는 경우가 있습니다. 일반 통화에서는 문제가 있지만 스피커폰에서는 정상인 경우도 있고, 블루투스 이어폰을 사용할 때만 소리가 나거나 특정 메신저의 음성·영상 통화에서만 마이크가 작동하지 않을 수도 있습니다. 이러한 문제는 통화 음량, 수화기·스피커·마이크 구멍의 이물질, 케이스와 보호필름, 블루투스 오디오 경로, 물기, 앱 권한, 특정 앱 충돌, 통신 신호와 내부 오디오 부품 등 여러 원인으로 발생할 수 있습니다. 통화가 안 된다고 바로 마이크나 스피커 고장으로 판단하지 말고, 먼저 어느 통화 방식에서 문제가 발생하는지를 구분하는 것이 중요합니다. 가장 빠른 통화 음성 문제 해결 순서 ① 통화 중 음량 높이기 버튼을 누릅니다. ② 블루투스를 잠시 끄고 다시 통화합니다. ③ 케이스와 보호필름을 잠시 분리합니다. ④ 수화기·스피커·마이크 구멍의 먼지와 물기를 확인합니다. ⑤ 일반 통화와 스피커폰을 각각 시험합니다. ⑥ 음성 녹음으로 내 마이크 상태를 확인합니다. ⑦ 음악 재생으로 스피커 상태를 확인합니다. ⑧ 휴대폰을 정상적으로 재시작합니다. ⑨ 앱 권한·업데이트·안전 모드를 확인합니다. ⑩ 모든 통화 방식에서 문제가 계속되면 공식 서비스 점검을 받습니다. 1. 누구의 목소리가 안 들리는지 먼저 구분하세요 통화 문제를 해결하려면 먼저 ‘상대방 목소리를 내가 못 듣는 것’인지 ‘내 목소리를 상대방이 못 듣는 것’인지 정확하게 구분해야 합니다. 증상 가능성이 큰 원인 먼저 확인 상대방 목소리가 안 들림 수화기·음량·블루투스·신호 통화 음량과 오디오 출력 상대방이 내 목소리를 못 들음 마이크·케이스·권한 음성 녹음 시험 스피커폰에서는 정상 수화...
